¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite crear y organizar tu menú en una hoja de Excel, y luego subirlo directo a Parrot para no tener que hacerlo manualmente en el portal. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás armando tu menú desde cero, cambiando todo o simplemente te acomoda más trabajar desde Excel. Paso a paso: Entra al portal administrado...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite marcar productos como agotados en apps como Uber Eats o Rappi para evitar que los clientes pidan lo que ya no tienes. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando se acaba algún producto y quieres evitar malos ratos con los clientes que ordenan desde apps de entrega. Paso a paso: Cuando se te acabe un producto, haz cl...

¿Qué es esto y para qué sirve? Es un panel lateral donde puedes ver y manejar todo lo relacionado con una mesa: pedidos, pagos, cuentas y más. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando ya abriste una orden en una mesa y necesitas editarla, cobrar o ver en qué estado está. Paso a paso: Entra al Punto de Venta y da clic en la mesa que quieres manejar. Se abr...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite forzar la sincronización con la nube directamente desde el inicio de sesión, para asegurar que todo esté al día. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando hay inestabilidad en la conexión a internet o acabas de recuperar señal, y quieres asegurarte de que no se pierda información antes de entrar al sistema. Paso a ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite personalizar tus menús para plataformas de delivery como Uber Eats, Rappi, Didi Food o para canales específicos, sin afectar tu menú principal. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando vendes por apps de entrega y necesitas subir un menú diferente con precios más altos, fotos más atractivas o menos artículos dispo...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite mover productos de una sucursal a otra sin perder el control del inventario. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Si tienes más insumos en una sucursal y te hacen falta en otra, puedes transferirlos y registrar todo desde el sistema. Paso a paso: Haz clic en Inventarios desde el menú lateral. Haz clic en el botón Acc...

¿Qué es esto y para qué sirve? Con este flujo puedes dividir la cuenta de una mesa en varias partes. Ideal cuando cada quien paga lo suyo o quieren dividir la cuenta en grupos. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando tus comensales dicen: “A mí sepáramelo, yo pago mi parte”. Paso a paso: Elige la orden que quieres separar (por ejemplo, de una mesa con 3 ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite registrar la pérdida de productos por caducidad, errores o mal estado, y así llevar un inventario realista. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un producto ya caducó, se echó a perder o se cayó al suelo y tienes que restarlo del inventario. Paso a paso: Haz clic en Inventarios desde el menú lateral. Haz clic ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Configura notificaciones sonoras o visuales para que nunca se te pase una orden. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando tu cocina o barra está a tope y quieres asegurarte de que nadie se pierda una comanda nueva. Paso a paso: Entra a Configuración > Alarmas. Por default, tienes activa la Alarma simple (suena y ya). Si n...

  Con esta opción puedes aceptar pagos en monedas extranjeras, como dólares, y registrar automáticamente el tipo de cambio en tu cierre de caja. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente quiera pagar en dólares u otra divisa distinta al peso mexicano, y tú quieras registrar ese pago correctamente en el sistema, incluyendo su tipo de cambio. Paso...

¿Qué es esto y para qué sirve? Aquí aprenderás cómo configurar y personalizar tus impresoras dentro del punto de venta para evitar errores de impresión. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás por abrir tu restaurante o has cambiado alguna impresora y quieres asegurarte de que cada ticket se imprima justo donde debe. Paso a paso: Entra al Punto de ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para repetir fácilmente el último pedido de un cliente frecuente. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente recurrente te pide ‘lo mismo de la vez pasada’ y quieres agilizar la toma de pedido sin errores. Paso a paso: Selecciona una orden Para recoger o A domicilio . Captura los datos del cliente (número, nom...

Con Parrot, puedes crear menús distintos según el horario (desayuno, comida, cena), el canal de venta (punto de venta, delivery, pick up) o incluso por sucursal. Esta flexibilidad te permite mostrar solo lo necesario, cuándo y dónde lo necesitas. Paso a paso para crear un nuevo menú: Ingresa al portal administrador de Parrot. Ve a la sección Menú y ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para cargar automáticamente tus compras usando una factura electrónica (XML) y así evitar errores manuales. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando el proveedor te manda una factura en formato XML y quieres que Parrot lea todos los productos, precios y cantidades por ti, sin tener que capturarlos uno a uno. Paso a pas...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Te permite dividir pagos, continuar cobros pendientes o corregir montos en una orden activa. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Cuando un cliente paga por partes, cambia de método de pago, o se registró un monto incorrecto. Paso a paso: Selecciona la orden que deseas cobrar. Tap en Pagar. Ingresa la cantidad a registrar com...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te enseña cómo contactar a soporte técnico o revisar los datos técnicos de tu terminal Parrot Pay. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando algo no funcione como debería o soporte te pida información técnica como el número de serie, IP o versión del software. También cuando tengas dudas sobre cómo operar la terminal y no qui...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este proceso cierra oficialmente tu jornada y consolida todos los cortes de caja del día. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Al final de cada día, justo antes de cerrar tu restaurante o local. Paso a paso: Ve a la sección Cajas desde el punto de venta. Da tap en Cierre de día. Parrot consolidará automáticamente todos los cort...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te ayuda a fusionar cuentas de varias mesas activas, útil cuando se sientan juntos o quieres centralizar el servicio. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando dos o más mesas deciden hacer una sola cuenta o un grupo grande se junta.  Paso a paso:   En el POS, da tap en “Juntar mesas”. Selecciona la mesa o mesas or...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite darle un toque profesional y personalizado al portal donde tus clientes descargan sus facturas.   ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres que tu portal de facturación refleje la identidad de tu restaurante y tenga información de contacto clara para tus clientes. Paso a paso: Entra a la sección Facturación en...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite registrar procesos de producción como la elaboración de salsas, panes o bases, para actualizar tu inventario de forma automática.   ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando preparas productos que luego vas a vender o usar en recetas, y necesitas que se resten los insumos y se sumen las nuevas existencias. Paso a p...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te muestra todos los pagos realizados, por organización o por sucursal, para que tengas claridad sobre lo que se ha cobrado. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieras revisar un cobro, comprobar fechas de pago o llevar un control financiero más detallado. Paso a paso: Desde Organización, toca Ver historial para ver to...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para actualizar las existencias del inventario a partir de un conteo físico registrado en Excel. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Después de contar físicamente tu inventario, puedes subir los datos para que el sistema los refleje y actualice automáticamente. Paso a paso: Entra al módulo de Inventarios. Haz clic en el ...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Define cuántas mesas tiene tu restaurante, cuántos asientos hay por mesa y a qué área pertenecen. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Cuando estés organizando el salón y necesites llevar un control detallado de las órdenes por mesa. Paso a paso: Haz clic en "Configuración" desde el menú lateral. Selecciona "Mesas". Para crea...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite personalizar el diseño y formato de las comandas impresas, asegurando que la información sea clara, legible y esté ordenada según las necesidades del restaurante. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando deseas mejorar la eficiencia en cocina y reducir errores al personalizar cómo se imprimen las comandas. Paso a pas...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Esto te ayuda a clasificar tus productos (como bebidas, alimentos, postres, etc.) para ver las ventas por tipo en tu Reporte de Ventas. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Cuando quieras saber cuánto estás vendiendo de cada categoría, por ejemplo, si vendes más bebidas que platillos o si los postres están funcionando. Tambié...

Aquí aprenderás a dar de alta cualquier platillo o bebida, organizarlo por categoría y personalizarlo con opciones como “sin cebolla” o “extra queso”. Todo lo que registres estará disponible tanto en tu punto de venta como en apps de delivery. Paso a paso para crear un artículo: Ingresa al portal administrador de Parrot. Dirígete a la sección Menú y...

¿Qué es esto y para qué sirve? Aquí aprenderás a asignar cada área de cocina a la impresora que le corresponde, para que todo salga donde debe. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás montando o reorganizando tu operación y quieres que cada orden se imprima justo en la estación correcta (cocina, barra, parrilla, etc.). Paso a paso: Ve a Configuraci...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite activar o pausar las integraciones con apps como Rappi o DiDi Food. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando te estás quedando sin manos o no estás disponible para tomar pedidos de plataformas externas. Paso a paso: Entra al Panel del administrador > Integraciones. Usa el interruptor para activar o desactivar c...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este proceso te permite abrir la caja para iniciar un nuevo día de ventas en tu restaurante. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cada mañana, antes de hacer tu primera venta o recibir un pago, necesitas abrir la caja para que el sistema registre el inicio del nuevo día y se puedan hacer cobros correctamente. Paso a paso:   Ve ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a ajustar cómo se hace y qué se imprime en el corte de caja, para tener cierres más claros y seguros en tu sucursal. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando tu equipo empieza a hacer cortes de caja y quieres evitar errores, malos entendidos o robos. También si tienes varios turnos o quieres que los tickets impresos...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para hacer promociones o ajustes en artículos puntuales sin afectar el resto de la orden. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres dar cortesía en un solo platillo o aplicar una promo a un artículo en específico sin afectar los demás. Paso a paso: Selecciona un tipo de orden y agrega el artículo. Desliza el art...

Diseña y ajusta el contenido visual de tus recibos para reflejar la identidad de tu marca. Pasos para personalizar recibo: Ve a Configuración. Da clic en Personalizar recibo. Edita el nombre de tu restaurante. Agrega o modifica el encabezado del recibo. Haz lo mismo con el pie de página. Sube una imagen en formato JPG (mín. 250px, máx. 500px). Activ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te ayuda a registrar pagos en efectivo de forma clara, precisa y sin errores en tu punto de venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente paga en efectivo y quieres registrar el monto recibido, dar cambio si es necesario y asegurar que todo quede bien documentado. Paso a paso: Da clic en Pagar cuenta ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Esta sección te permite decidir si al crear una orden para “Comer aquí” es obligatorio elegir una mesa y registrar cuántos comensales hay. Sirve para llevar un mejor control del aforo y del uso de tus mesas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieras organizar mejor tu salón, tener datos más precisos sobre tus clientes...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite convertir insumos en un producto elaborado, como salsas, masas o mezclas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Si preparas productos que luego usas en otras recetas (como masa madre, caldo, salsa roja, etc.) y quieres que su elaboración descuente insumos y sume existencias del producto final.  Paso a paso:   Entra al mó...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite sumar servicios adicionales como cubiertos o empaque extra, de forma clara y estandarizada. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente pide algo adicional como un juego de cubiertos o una bolsa extra y quieres cobrarlo de forma transparente. Paso a paso: Inicia una orden y agrega al menos un artículo. Toca l...

¿Qué es esto y para qué sirve? Con esta opción puedes cobrar solo acercando la tarjeta a la terminal, sin necesidad de insertarla o deslizarla. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando el cliente quiere pagar rápido con su celular o tarjeta contactless (de esas que tienen el símbolo de wifi volteado). También es útil cuando hay prisa o se busca evitar el ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este reporte te ayuda a consultar y pagar las propinas acumuladas por tus meseros. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando vas a repartir propinas al final del turno, jornada o semana y quieres tener todo claro y respaldado. Paso a paso: Ve a la sección de Reporte de propina. Selecciona al mesero o usuario cuyas ventas quie...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite crear tarjetas de regalo digitales con saldo y fecha de expiración, que tus clientes pueden usar en tus sucursales. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres vender o regalar certificados con monto fijo, que los clientes puedan canjear en tu restaurante (por ejemplo, para promociones, premios o regalos). Pa...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite usar un certificado de regalo o descuento en una orden activa. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente trae un certificado de regalo y quiere aplicarlo a su consumo del día. Paso a paso: En la vista de Mesas, selecciona la orden donde se aplicará el certificado. Da clic en “Editar” y luego en “Acciones...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a registrar y gestionar pedidos que el cliente pasará a recoger directamente en el restaurante. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente llama o manda mensaje para pedir algo y pasar por él más tarde, y quieres tener todo listo para cuando llegue. Paso a paso: En el POS, selecciona el tipo de orden “Pick ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Vas a conectar una nueva terminal Parrot Pay escaneando un código QR desde el POS, sin necesidad de contraseñas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando acabas de recibir una terminal nueva o quieres activar otra en tu restaurante y prefieres un proceso rápido, sin tener que meter correos ni contraseñas. Paso a paso: Ingres...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite cerrar caja sin ver los montos esperados, ideal para fomentar transparencia en tu equipo. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Si quieres que tus colaboradores registren los montos sin saber cuánto "deberían" tener, por ejemplo, al cambiar de turno. Paso a paso: Abre la sección Cajas en el punto de venta. Da tap en C...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite tener modificadores diferentes según el canal de venta, como Uber Eats, Rappi o tu Punto de Venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando necesitas cobrar cosas diferentes según desde dónde te piden. Por ejemplo, en el local no cobras por cambiar la tortilla, pero en Uber Eats sí. Esta función te ayuda a tener e...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite registrar los ingredientes que se usan en modificadores como “Extra arrachera” o “Sin cebolla”. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Si tienes opciones como agregar proteína a una ensalada o cambiar ingredientes en una pizza, y quieres que esos cambios también se reflejen en el inventario. Paso a paso: Entra al portal a...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este proceso te permite cobrar rápido y sin errores cuando el cliente pide para llevar o paga directo en la barra. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando llega un cliente a la barra, pide un café, una hamburguesa o lo que sea, y quiere pagar en ese momento para llevar su orden. ¡Cobro exprés sin vueltas! Paso a paso: Desde...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite registrar por qué entra o sale dinero de caja, para llevar un mejor control de efectivo en el POS y en tus reportes. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando haces un retiro de caja para pagar algo (como la compra urgente de pan o cambio) o cuando haces un depósito porque metiste más efectivo al iniciar el turno. ...

Te permite registrar por qué se canceló una orden, artículo, pago o cargo, para que lleves un mejor control y evites malos manejos. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando tú o tu equipo cancelen algo en el sistema y quieras dejar claro el motivo, como “cliente cambió de opinión”, “producto agotado” o “error en cobro”. Pasos para agregar una razón de can...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite saber si todo está sincronizado correctamente entre tu punto de venta y la nube, y detectar posibles errores de conexión. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando veas que algo no se refleja correctamente en el sistema (como cambios en el menú, ventas no registradas o reportes incompletos) y sospeches que hay un p...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite personalizar las órdenes para recoger, como identificar al cliente o agregar cargos especiales.  ¿Cuándo lo vas a necesitar?   Cuando un cliente pide por teléfono o app y pasa por su orden.  Paso a paso:   Elige el tipo de orden “Pick-up” o “Para recoger”. Ingresa los datos del cliente. Toma el pedido normal...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite cancelar un pedido a domicilio de forma justificada y controlada, evitando errores o mal uso. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando el cliente ya no quiere su pedido o hubo un error, y necesitas cancelarlo correctamente. Paso a paso: En el POS, ve al tab de Pedidos.Abre la orden que quieres cancelar. Da tap en ...

    ¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para ofrecer presentaciones como chico, mediano o grande en tus productos, y poder ajustar precios según el tamaño. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando vendes algo que puede cambiar de tamaño, como una bebida, una ensalada, un combo o una pizza. Así tus meseros no tienen que preguntar y tus clientes lo eligen ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te permite cancelar órdenes en mesa, evitando errores operativos y manteniendo control del historial de consumo. ¿Cuándo lo vas a necesitar?   Cuando hay un error al tomar la orden o el cliente se va antes de tiempo y necesitas justificar la cancelación. Paso a paso: Elige la orden de mesa que vas a cancelar...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para registrar una tarjeta válida y que el cobro de tu suscripción se haga sin que tú tengas que preocuparte. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando empiezas a usar Parrot o necesitas actualizar tu tarjeta para que no se interrumpa el servicio. Paso a paso: Haz clic en “Agregar forma de pago” dentro de la sección Sus...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para agregar preguntas rápidas a tus productos, como “¿Deseas que pique?” o “¿Quieres cubiertos?”, y que tu equipo o el cliente elijan una respuesta al hacer el pedido. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando vendes algo que necesita una aclaración rápida. Por ejemplo, si mandas pedidos a domicilio y quieres saber si ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Con esta función puedes mover dinero dentro o fuera de la caja sin que sea una venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando necesitas sacar dinero para pagar algo o meter efectivo como fondo, sin que sea parte de una venta. Paso a paso: Para retirar dinero: Entra a la sección Cajas y da tap en Retirar. Ingresa la cantidad...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite tomar y mandar órdenes a cocina directamente desde una mesa, sin errores ni confusiones. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando los comensales se sientan en una mesa y el mesero necesita tomar la orden, personalizarla (por ejemplo, sin cebolla o con salsa aparte) y enviarla rápido a cocina. Paso a paso: Entra al...

¿Qué es esto y para qué sirve? Vas a activar una nueva terminal usando tus credenciales de acceso en lugar de escanear un código QR. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando prefieres o necesitas usar tu correo y contraseña para iniciar sesión en una terminal nueva, como en lugares con políticas de seguridad más estrictas o si no tienes a la mano el POS. ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para que el sistema cierre sesión automáticamente si nadie lo usa durante un tiempo, ayudando a mantener el control y la seguridad. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres evitar que el Punto de Venta se quede abierto por descuido al terminar un turno, durante cambios de meseros o simplemente cuando nadie está...

¿Qué es esto y para qué sirve?   Este flujo te permite tomar y modificar una orden a domicilio sin perder detalles clave como dirección, forma de pago, cargos extra o promociones.  ¿Cuándo lo vas a necesitar?   Cuando un cliente pide a domicilio y necesitas ajustar su orden antes o después de enviarla.  Paso a paso:   Elige el tipo de orden “Domicil...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te enseña a conectar una impresora por red para que funcione desde cualquier dispositivo conectado al mismo WiFi. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando tienes una impresora Ethernet o WiFi y necesitas que funcione desde varias estaciones en el local. Paso a paso: Ve a Configuración > Impresoras. Da clic en Agregar impr...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite generar una hoja en Excel con los productos a contar para registrar fácilmente tus existencias físicas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando hagas un conteo físico de inventario y prefieras usar una hoja de Excel para anotar los datos antes de subirlos al sistema. Paso a paso:   Entra al módulo de Inventarios....

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a emitir facturas electrónicas como persona física, cumpliendo con los requisitos del SAT sin complicaciones. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando eres persona física con actividad empresarial y quieres emitir facturas desde Parrot de forma correcta y sin errores. Paso a paso:   Entra a ParrotConnect y ve a la s...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite entrar a tu terminal de forma rápida y segura usando un PIN personal. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cada vez que inicies tu jornada, necesites hacer un cobro o simplemente quieras acceder a la terminal sin usar contraseñas largas. Paso a paso: Desde la pantalla de inicio de la terminal, toca el botón principal...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite registrar tu información fiscal correctamente para emitir facturas válidas ante el SAT. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando necesitas facturar tu suscripción o quieres actualizar datos fiscales para evitar errores en las facturas. Paso a paso: Ve a la sección “Organización” desde el menú lateral. Haz clic en “Ag...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite que tu restaurante, como empresa (persona moral), pueda emitir facturas electrónicas válidas y sin errores desde Parrot. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás configurando la facturación por primera vez o si necesitas actualizar los datos fiscales de tu empresa para emitir CFDIs correctamente. Paso a paso: E...

  ¿Qué es esto y para qué sirve? Agrega cargos automáticos según el tipo de orden, como el envío en pedidos a domicilio. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando haces un pedido A domicilio y quieres que se agregue automáticamente el costo de envío sin tener que hacerlo tú manualmente. Paso a paso: Selecciona un tipo de orden, por ejemplo A domicilio . Ll...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para subir todos tus productos al inventario sin tener que capturarlos uno por uno.  ¿Cuándo lo vas a necesitar? Ya llenaste tu plantilla de insumos en Excel y ahora quieres que todos esos productos aparezcan en tu sistema de inventario. Esta función te permite hacerlo fácil, rápido y sin errores. Paso a paso: En...

Sirve para productos como bowls, hamburguesas, smooties, pizzas, etc donde el cliente elige ingredientes y extras. Paso a paso: Entra al portal administrador de Parrot. Haz clic en “Ir a organización”. Ve a Grupos modificadores. Da clic en “+ Grupo”. Elige el tipo Personalizable. Asigna un nombre (ej. "Elige tu proteína"). (Opcional) Agrega una nota...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te permite completar o forzar pagos desde el portal si hubo algún problema de conexión con el Punto de Venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando el pago se hizo pero no aparece en el POS o la cuenta no se cerró bien. También si estás revisando órdenes desde el portal y quieres asegurarte de que todo quedó re...

¿Qué es esto y para qué sirve? Aquí aprenderás a configurar el punto de venta principal, que es desde donde se sincroniza toda la información de tu restaurante. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás arrancando con Parrot y necesitas dejar listo el sistema para que funcione sin problemas desde el día uno. Paso a paso:   Abre la app de Parrot en tu...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te enseña a activar un punto de venta adicional en tu restaurante. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando necesitas más de una caja para atender rápido a tus clientes, por ejemplo en hora pico o en una zona diferente del local. Paso a paso:   Abre Parrot en la nueva tableta o dispositivo. Inicia sesión con tu correo y cont...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te permite registrar órdenes para llevar de forma rápida y sin errores, facilitando el cobro y el cierre de la cuenta con o sin impresión de ticket. ¿Cuándo lo vas a necesitar?   Cuando un cliente quiere pasar por su comida, pero no se quedará en el restaurante.  Paso a paso:   En el POS, selecciona el tipo ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Con esta función puedes asignar platillos o productos específicos a cada persona para que cada quien pague lo que le tocó. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un grupo te dice: “Yo pagué solo mi ensalada y refresco” , y otro dice “Yo pedí los tacos y el mezcal” . Aquí puedes separar el cobro sin confusión. Paso a paso: ...

¿Qué es esto y para qué sirve?   Las órdenes quick-service están pensadas para atención rápida, pero eso no impide hacer ajustes como agregar cargos o identificar al cliente para mantener todo en orden.  ¿Cuándo lo vas a necesitar?   Cuando estés en barra o servicio rápido y necesites hacer ajustes sin frenar el ritmo.  Paso a paso: Elige la orden r...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para personalizar platillos según lo que pide el cliente, usando modificadores o escribiendo notas para cocina. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente quiere su platillo con algún cambio, por ejemplo: “sin cebolla”, “extra queso” o “en término medio”. Paso a paso: En el POS, toca la opción “Comer aquí”. El...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite personalizar cómo se comporta tu terminal de cobro en Parrot, incluyendo propinas, cierre de órdenes y solicitudes de reseñas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres ajustar cosas como si vas a sugerir propina en la terminal, qué porcentajes mostrar, si las órdenes se deben cerrar solas después de pagar,...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite hacer ajustes importantes en una orden activa: cambiar de mesa, aplicar descuentos, mover artículos o reasignar meseros. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando ya abriste una orden y necesitas hacer cambios porque el cliente se cambió de lugar, quiere dividir la cuenta, pagar con un certificado o simplemente otr...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite revisar órdenes cerradas para validar cobros, resolver dudas o analizar ventas pasadas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente te dice que algo no se cobró bien o cuando tu gerente quiere ver qué mesero vendió más en el día. Paso a paso: En el Punto de Venta, entra a la vista de Mesas. Da clic en el i...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite reasignar una mesa a otro mesero sin perder la orden. Útil para cambios de turno o descansos. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando el mesero que abrió la mesa se va a descanso y otro tomará el servicio. Paso a paso: Entra a la vista de Mesas y selecciona la mesa en cuestión. Da clic en “Editar” para abrir el p...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a automatizar la retención de todas las propinas que reciban tus empleados. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando deseas aplicar una política de retención de propinas, ya sea general o específica por rol, para cumplir con regulaciones o políticas internas. Paso a paso: Ve a Configuración > Retención y propina....

Formas de pago Te permite personalizar los métodos de pago que aceptas en tu negocio, como terminal bancaria, efectivo, transferencias, etc. Así puedes llevar un control claro de lo que entra por cada canal. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando agregues una nueva forma de pago (como una terminal o app de terceros). Pasos para configurar formas de pago...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo permite comunicar indicaciones específicas sobre artículos o la orden completa (como “sin cebolla” o “bien fría”) directamente en la comanda. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente te pide que su platillo tenga un ajuste especial (como "sin chile") o quieres dejar una nota para cocina (como "poner ser...

Con este reporte puedes ver cuánto vendiste en un periodo, qué canal vendió más y qué productos o categorías están funcionando mejor. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres saber cómo te fue hoy, esta semana o este mes en ventas. También si te preguntas si valió la pena una promo, si el canal de delivery está funcionando o si conviene mantener a...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para definir qué puede y qué no puede hacer cada persona en Parrot, según su puesto en el restaurante. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieras que tu equipo tenga acceso solo a lo que le toca: que la hostess no vea reportes, que el mesero no modifique precios, o que el gerente tenga control total. Así evitas e...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite que todas tus sucursales usen una misma tarjeta y datos fiscales para pagar y facturar, evitando cargos individuales. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando manejas varias sucursales y quieres simplificar el proceso de pagos y facturación. Paso a paso: Entra a la sección Suscripción desde el menú lateral. Toca Ir a...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Te ayuda a cancelar órdenes o pagos por error, solicitud del cliente o para corregir cargos. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Cuando un cliente se arrepiente de su pedido, cuando se registra un pago equivocado o si necesitas corregir una orden mal capturada. Paso a paso: Cancelar una orden desde la vista de Mesas: Da tap ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite personalizar productos obligando o sugiriendo elecciones como tamaño, guarnición o término de cocción. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando el artículo necesita que el mesero elija una opción (como tipo de pan o término del corte) para que salga bien desde cocina. Paso a paso: Selecciona un tipo de orden y luego ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite ingresar manualmente las compras realizadas para que se reflejen en el inventario.  ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando compres insumos y quieras registrarlos para que aumenten las existencias y puedas llevar un control de costos. Paso a paso:   Haz clic en Inventarios desde el menú lateral. Haz clic en el bo...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te permite registrar pagos hechos con una terminal bancaria externa, asegurando que el cobro se refleje correctamente en el sistema. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando usas una terminal bancaria independiente (como Clip, BBVA, etc.) y necesitas registrar manualmente el pago en Parrot para cerrar la orden cor...

¿Qué es esto y para qué sirve? Reabrir caja te permite seguir operando después de un corte o cambio de turno. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando haces un corte de caja a mitad del día o terminas un turno y necesitas que el siguiente turno continúe operando con la misma caja. Paso a paso: Ve a la sección "Cajas" en el punto de venta. Verás que la caj...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para mover uno o varios artículos de una orden activa a otra. Ideal cuando un cliente cambia de mesa o quiere pagar por separado. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando dos amigos estaban en la misma cuenta, pero uno decide cambiarse de mesa o pagar lo suyo por aparte. Paso a paso: Selecciona la mesa origen (la que t...

¿Qué es esto y para qué sirve? Esta opción permite dividir el total de una cuenta entre varias personas para que cada quien pague lo mismo. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando llega un grupo de amigos o familia y te dicen: "¿Nos puedes dividir la cuenta entre cuatro?" —y todos van a pagar lo mismo. Paso a paso: Desde el Punto de Venta, busca la mesa ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Esta opción te permite editar todos los detalles fiscales, de impresión, unidad de medida e impuestos de tus productos. Ideal para llevar un control detallado y tener tu operación bien afinada. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás configurando productos que necesitan datos fiscales específicos (como para facturació...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite mostrar las órdenes de cocina en una pantalla, sin necesidad de imprimir comandas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando usas una pantalla como estación de cocina para recibir pedidos en tiempo real, sin papel. Paso a paso: Entra al portal administrador y selecciona Kitchen Display System (KDS). Da clic en Cone...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para registrar a cada persona que trabaja en tu restaurante con un acceso propio y seguro. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un nuevo mesero, cocinero o gerente se una a tu equipo y necesite entrar a Parrot sin usar la cuenta de alguien más. Esto te permite dar seguimiento claro, proteger tu información y operar...

Organizar tu menú por categorías hace que sea más fácil de navegar y mejora la experiencia de compra tanto en el punto de venta como en delivery. Paso a paso: Ingresa al portal administrador de Parrot. Ve a Menú > “Ir a organización”. Haz clic en “Categorías”. Da clic en “+Categoría” para crear una nueva. Asigna el menú al que pertenecerá. En Áre...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a seleccionar artículos del menú de forma rápida y organizada al tomar una orden. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás tomando una orden Para llevar y necesitas agregar rápido entradas y bebidas sin perder tiempo buscando entre todo el menú. Paso a paso: Selecciona el tipo de orden, por ejemplo, Para lleva...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite conectar tu impresora sin cables para imprimir desde el Punto de Venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Ideal cuando tienes estaciones móviles o poco espacio para cables. Paso a paso: En la tableta, entra a Ajustes > Bluetooth. Enciende tu impresora y empareja el dispositivo (PIN común: 1234 o 0000). Acepta t...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Te permite personalizar los permisos y funciones de los roles en tu sistema, mejorando el control operativo y la seguridad. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Usarás esta función cuando quieras ajustar los permisos de un usuario para que solo vea o realice las acciones que le corresponden, evitando errores o accesos no auto...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite aplicar descuentos globales a la cuenta completa desde el punto de venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás haciendo una promoción general como ‘15% en toda la cuenta’ o quieres hacer un ajuste rápido a la nota completa. Paso a paso: Selecciona un tipo de orden y agrega artículos. Cuando la orden esté...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este proceso te permite capturar la firma del cliente en la terminal cuando su tarjeta lo requiere. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente paga con tarjeta y el banco solicita que firme digitalmente para autorizar el cobro. Esto puede pasar con tarjetas extranjeras o ciertos montos. Paso a paso: Inicia el cobro ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite registrar una receta que se reutiliza en varios platillos, como una salsa o mezcla base. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Si tienes preparaciones que se usan en más de un platillo y no quieres escribir la misma receta una y otra vez. Paso a paso: Entra al portal administrador de Parrot. Haz clic en Inventarios de...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Permite ajustar una orden en curso por cambios del cliente o errores al capturar. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Cuando el cliente pide agregar algo, quitar un platillo o cambian de opinión sobre su orden. Paso a paso: Opción 1: Desde Acciones de orden: Selecciona la orden que quieres modificar. Tap en Acciones de orden...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite calcular tus ventas netas considerando las comisiones de terceros, y facilita la conciliación de ingresos. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando trabajas con plataformas como Uber Eats, Rappi o DiDi Food y necesitas tener claridad sobre cuánto realmente estás ganando después de las comisiones. Paso a paso: Entr...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite tener a la vista los productos que más vendes, para que tu equipo los agregue rapidísimo al ticket. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando notas que hay productos que se venden diario y quieres que aparezcan al principio del menú en el POS para ahorrar tiempo. Paso a paso: Ve a Configuración > Favoritos. Verá...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este proceso te permite cobrar una mesa desde el Punto de Venta, con propina y ticket incluido. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando los comensales ya terminaron, piden la cuenta y quieren pagar directamente en la mesa. Aquí agilizas todo: propina, pago y comprobante. Paso a paso: Busca la mesa desde el Punto de Venta us...

¿Qué es esto y para qué sirve? Con esto puedes revisar si la terminal está bien conectada con el sistema POS para evitar fallas al cobrar o sincronizar órdenes.   ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando notes que los pagos no se reflejan, no se imprimen tickets o simplemente quieres asegurarte de que todo está funcionando bien con tu sistema POS.   Paso ...

Con esta función puedes crear cargos por servicio que se agreguen a tus órdenes de manera automática, ya sea como un monto fijo o variable. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieras automatizar cobros adicionales como empaques para llevar, cargos por envío, etc.  Pasos para configurar un cargo por servicio: Ingresa a tu Portal Administrador. Ve a C...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este módulo te permite cobrar de forma rápida y sin errores desde tu terminal Pay, eliminando pasos innecesarios y acelerando el flujo en el punto de venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando usas la terminal Pay integrada con Parrot y quieres cerrar una orden en segundos, sin tener que pasar manualmente los montos o v...

Cuando tu menú esté listo, publícalo en los canales de venta (POS, Kiosco, App, etc.) para que aparezca en todos los puntos donde vendes. Paso a paso para publicar tu menú: Entra al portal administrador y ve a la pestaña Publicar . Verás los menús organizados por marca. Presiona el botón Publicar menús . Selecciona el canal de venta donde se publica...

¿Qué es esto y para qué sirve? Aquí puedes revisar tu plan, registrar una tarjeta para el cobro automático y subir tus datos de facturación para emitir facturas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás arrancando con Parrot o necesitas cambiar tu método de pago o actualizar tus datos fiscales para facturar sin problemas. Paso a paso: Ve al menú lat...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite ajustar precios, disponibilidad, fotos o modificadores por cada menú que tengas, según la plataforma donde lo publiques (como Uber Eats, Rappi o venta en sitio). ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres que tus menús se vean distintos en cada canal de venta. Por ejemplo: en Uber Eats subes un poco los prec...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a clasificar tus productos (como bebidas, postres o entradas) para que puedas ver las ventas por tipo de artículo en tus reportes. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieras saber cuántas bebidas vendes frente a platillos, o analizar qué tipo de productos tienen mejor rendimiento en tu restaurante. Paso a paso...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite dividir tu restaurante en zonas como terraza, salón o barra para organizar mejor las mesas y mejorar la atención al cliente. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Si tienes varias zonas físicas en tu restaurante y quieres que los meseros identifiquen rápido en qué parte está cada mesa desde el POS, esta herramienta te...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite integrar una subreceta dentro de una receta principal para mantener el inventario ordenado y automatizar el descuento correcto de insumos. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un platillo lleva una preparación previa como masa madre o salsa roja y ya registraste esa subreceta por separado. Paso a paso: Ve al módu...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Esta función te permite actualizar la información de los usuarios, asegurando que tengan los permisos adecuados y resolviendo problemas como accesos incorrectos o cambios de rol. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Usarás esta opción cuando necesites actualizar un usuario, ya sea para cambiar su nombre, rol, o si necesitas g...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te guía para activar tu terminal de cobro Parrot Pay y empezar a aceptar pagos sin complicaciones. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando recibes tu terminal nueva y quieres dejarla lista para cobrar en pocos pasos. Paso a paso: Inicia sesión en Parrot Connect con tu PIN. Escanea el código QR desde la terminal. Asigna un n...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite mover una orden de una mesa a otra sin perder el pedido ni tener que volver a empezar. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando los clientes deciden cambiarse de mesa después de que ya les tomaste la orden. Paso a paso: Entra a la vista de Mesas en el Punto de Venta. Da clic en la mesa donde está la orden actual. ...

  ¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite duplicar un menú ya armado en otras sucursales sin tener que hacerlo todo otra vez. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando ya configuraste tu menú en una sucursal y abriste una nueva. En lugar de armarlo desde cero, lo copias y listo. Ideal si tienes varias ubicaciones con el mismo menú. Paso a paso: Entra al ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite registrar cobros parciales o totales de una orden, incluso si hay diferentes métodos o personas pagando. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando los clientes pagan por separado o hacen abonos parciales antes de cerrar la cuenta. Paso a paso: Selecciona la orden que vas a cobrar. Da tap en Pagar. Ingresa el monto ...

¿Qué es esto y para qué sirve?: Permite que tu equipo registre sus entradas y salidas directamente en el POS, generando un reporte de asistencia. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Cuando quieras llevar un control claro de los horarios de tu personal, sin depender de registros manuales. Paso a paso: Haz clic en "Configuración" desde el menú lateral. Selec...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite volver a imprimir la comanda para cocina o barra, sin tener que crear una orden nueva. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando algo no salió como se pidió, se perdió la comanda en cocina o necesitas volver a enviar solo ciertos artículos. Paso a paso: Desde la sección de Mesas o Pedidos, entra a la orden que nece...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite registrar los ingredientes que lleva un platillo para automatizar el descuento de insumos en cada venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando vendas un platillo como una ensalada o una pizza y quieras que, cada vez que se venda, se descuente automáticamente la cantidad exacta de ingredientes. Paso a paso: Entr...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a vender productos como carnes, quesos o helados cobrando exactamente lo que pesan. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando vendes algo que no siempre pesa lo mismo. Por ejemplo, un cliente pide 230 g de arrachera, y tú necesitas que el sistema calcule automáticamente cuánto cuesta eso. Paso a paso: Entra al portal...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para registrar huellas digitales de tu equipo y que puedan entrar sin necesidad de contraseñas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres evitar accesos no autorizados y hacer más rápido el inicio de sesión para meseros, cajeros o gerentes. Paso a paso: Ve a Configuración > Lector de huella. Acepta los permis...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a obtener el formato correcto para cargar insumos en bloque y trabajar con inventarios centralizados. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Imagina que vas a abrir una nueva sucursal o quieres tener todo tu inventario organizado desde cero. En vez de capturar insumo por insumo, puedes llenar esta plantilla en Excel y su...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te muestra cómo cobrar con propina y pedir una reseña al comensal desde la terminal de Parrot Pay. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cada vez que termines de atender a un comensal y vayas a cobrar. Es útil para recibir retroalimentación, mejorar el servicio y motivar a tu equipo con propinas. Paso a paso: Selecciona la orden...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite definir el impuesto por defecto a aplicar en los artículos del menú, centralizando el control fiscal y automatizando el cálculo de precios finales. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando deseas asegurarte de que todos los artículos tengan el impuesto correcto aplicado, facilitando el cumplimiento fiscal y la tra...

Organiza las impresiones de comanda y optimiza la operación en cocina dividiendo por estaciones o áreas. Pasos para configurar áreas de cocina: Accede a Configuración. Haz clic en Áreas de cocina. La Cocina es el área predeterminada y no puede eliminarse. Selecciona Agregar opción para añadir una nueva área. Nómbrala y haz clic en Guardar. Usa el me...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite unir dos o más mesas activas en una sola cuenta para centralizar el consumo. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando dos mesas deciden sentarse juntas y prefieren una sola cuenta para todo. Paso a paso: Da clic en “Juntar mesas” desde la vista de Mesas. Selecciona la mesa origen (o mesas) que quieres juntar. Lueg...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite definir y personalizar los diferentes flujos de atención de tu restaurante, como "Para llevar", "En el lugar" o "Entrega a domicilio". ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres que cada tipo de venta (por ejemplo, una orden para llevar o una entrega) tenga su propio flujo, para que el equipo sepa exactament...

¿Qué es esto y para qué sirve? Marca una orden como finalizada y la saca del flujo de atención activa. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando una mesa ya pagó y quieres dejar la orden como cerrada para mantener todo en orden. Paso a paso: Asegúrate de que la orden ya esté pagada por completo. Tienes dos formas de cerrarla: Opción 1: Da tap en Cerrar ord...

¿Qué es esto y para qué sirve? Con este proceso puedes cerrar una caja de turno y verificar que el dinero recibido cuadra con lo esperado. ¿Cuándo lo vas a necesitar?: Cada vez que termina el turno de alguien o quieres hacer conteo del dinero en caja para asegurarte de que todo esté bien registrado. Paso a paso: Abre la sección Cajas en el punto de ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Divide la suscripción para que cada sucursal tenga su propio control de pago y facturación. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando prefieres separar la administración financiera por cada local o dar autonomía a cada sucursal. Paso a paso: Ve a Ir a organización desde la sección de Suscripción. Haz clic en Configurar pago m...

¿Qué es esto y para qué sirve? El sistema te avisa que se cerró la sesión automáticamente por inactividad, para mantener seguro tu restaurante. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando dejas el punto de venta abierto y sin usar por un buen rato, y luego vuelves. Paso a paso: Al volver, verás un mensaje que dice que el sistema cerró automáticamente por ina...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a registrar las horas de entrada y salida del equipo directamente desde el punto de venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieras llevar control del horario de tu equipo sin depender de hojas o checadores externos. Paso a paso: Para registrar entrada: Ingresa el PIN del usuario en la pantalla inicial. Da c...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite que ingreses al sistema usando tu huella digital en lugar de contraseñas o PINs. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres agilizar el acceso y asegurar que solo el personal autorizado entre al punto de venta. Paso a paso: En la pantalla de inicio de sesión, da clic en el ícono de la huella. Coloca tu dedo en ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Aquí verás cómo conectar una impresora con cable USB directo al Punto de Venta. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando tienes una impresora física conectada al dispositivo principal por cable. Paso a paso: Conecta la impresora al puerto USB del Punto de Venta. Acepta los permisos de conexión que aparecen automáticamente. E...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para identificar mejor las órdenes con un nombre personalizado que se verá durante todo el flujo. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando tienes varias órdenes abiertas y quieres evitar confusiones, o si quieres personalizar la atención usando el nombre del comensal. Paso a paso: Mientras tomas una orden, toca los tre...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite que cada usuario entre al sistema con su PIN de 4 dígitos, sin usar correos ni contraseñas. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cada vez que tú o tu equipo quieran entrar rápido al punto de venta de forma segura. Paso a paso: Abre la app de Parrot en tu tableta. En la pantalla de inicio, escribe tu PIN de 4 dígitos. Cu...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a registrar pedidos a domicilio, asegurando que el equipo sepa quién lo pidió, qué pidió y cómo va a pagar. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente llama o manda mensaje directo al restaurante para pedir algo a domicilio y quieres que todo quede registrado en Parrot. Paso a paso: En el POS, selecciona el...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite tomar la orden directamente desde la mesa y enviarla a cocina sin perder tiempo ni cometer errores. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un mesero está atendiendo una mesa y quiere enviar la comanda a cocina directamente desde el punto de venta para que se empiece a preparar cuanto antes. Paso a paso: En el POS, ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te ayuda a tomar y cobrar pedidos en mostrador de forma rápida, ideal para restaurantes tipo fast food o cafeterías. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás atendiendo directamente a un cliente en caja o barra, y necesitas tomar su orden y cobrarla en ese momento. Paso a paso: En el POS, selecciona el tipo ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite mover artículos entre órdenes activas, ideal para cambios de mesa o cuando los comensales deciden pagar por separado. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente se cambia de mesa, quiere pagar por separado, o se cometió un error al comandar. Paso a paso:   Elige la orden de donde vas a transferir artículo...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este flujo te permite modificar casi cualquier aspecto de una orden en mesa, desde reorganizar a los comensales hasta aplicar promociones o cambiar al mesero. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando necesitas hacer ajustes en una mesa activa, ya sea por cambios en el grupo, promociones, o alguna solicitud del cliente. Paso ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite ver, aceptar y dar seguimiento a todos tus pedidos de plataformas de delivery como Uber Eats, Rappi, Didi y más desde Parrot. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás en plena hora pico, entran pedidos de todas las apps de delivery al mismo tiempo y quieres evitar errores, retrasos o que se te pase una orden...

¿Qué es esto y para qué sirve? Imprime de nuevo el ticket de consumo para el cliente, ya sea por extravío, daño o control interno. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un cliente pide otra copia de la cuenta, perdiste el ticket o necesitas monitorear las mesas próximas a desocuparse. Paso a paso:   Desde la vista de Mesas: Da tap en la mesa de la que ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Permite personalizar el sistema de punto de venta mostrando imágenes promocionales durante los momentos en que el sistema está inactivo (modo espera) o mientras se visualizan órdenes (modo comanda), ayudando a reforzar campañas de marketing dentro del restaurante sin necesidad de pantallas adicionales. ¿Cuándo lo vas a...

Ajusta y personaliza descuentos para artículos o pedidos completos. Establece permisos y define si serán porcentuales o en cantidad. Pasos para configurar un descuento: Entra a tu Portal Administrador  Accede a Configuración. En pagos, haz clic en Descuentos. Selecciona + Agregar opción. Asigna un nombre, por ejemplo: Miércoles Loco. Define dónde se...

¿Qué es esto y para qué sirve? Sirve para dividir la cuenta de una mesa entre varios comensales, facilitando pagos individuales. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un grupo de amigos te pide que cada quien pague lo suyo (sí, los de "me lo cobras aparte"). Paso a paso: Entra a la vista de Mesas y selecciona la orden que quieres dividir. Da clic en “E...

¿Qué es esto y para qué sirve? La vista resumen te permite organizar el menú de tu restaurante de forma rápida y visual. Desde aquí puedes agregar categorías, artículos y decidir cómo se verá tu menú para tus clientes. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás armando tu menú por primera vez o quieres hacer cambios rápidos, como agregar una bebida nu...

Si haces cambios desde Organización , puedes sincronizarlos con las sucursales para mantener todo actualizado. Paso a paso para sincronizar un menú: Entra a Ir a organización desde el portal administrador. Haz clic en la pestaña Menús . Ubica el menú y da clic en los tres puntos a la derecha. Selecciona Copiar en otra sucursal . Activa la opción Sin...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite ver, filtrar y gestionar todas las órdenes que no están ligadas a una mesa, como las de apps, mostrador o teléfono. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando te llegan pedidos por delivery o para llevar y necesitas tener control total desde un solo lugar sin confundirlos con los de las mesas. Paso a paso: Haz clic ...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te ayuda a dividir el restaurante por zonas (como terraza, planta alta, etc.) para que los meseros solo vean las mesas que les tocan. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando quieres organizar mejor el piso, asignar áreas por mesero o simplemente ver el acomodo real del restaurante. Paso a paso: Desde el Punto de Venta, entr...

¿Qué es esto y para qué sirve? Este artículo te ayuda a llenar correctamente la plantilla para subir o actualizar todos tus insumos en Parrot de forma masiva. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando estás abriendo tu restaurante, renovando tu menú o cambiando de proveedor y necesitas cargar muchos insumos de una sola vez sin tener que hacerlo manualmente...

¿Qué es esto y para qué sirve? Te permite dividir una orden en tiempos (entrada, plato fuerte, postre…), ideal para mejorar la experiencia del comensal y mantener el ritmo del servicio. ¿Cuándo lo vas a necesitar? Cuando un grupo de comensales quiere que su comida se sirva en diferentes momentos, como en un restaurante formal o durante una cena espe...