¿Qué es esto y para qué sirve?
Este flujo te permite completar o forzar pagos desde el portal si hubo algún problema de conexión con el Punto de Venta.
¿Cuándo lo vas a necesitar?
Cuando el pago se hizo pero no aparece en el POS o la cuenta no se cerró bien. También si estás revisando órdenes desde el portal y quieres asegurarte de que todo quedó registrado.
Paso a paso:
- Entra al portal y busca la orden que quieres revisar (por ejemplo, “Mesa MB05”).
- Si todo está correcto, da clic en “Continuar con propina” para avanzar.
- Selecciona una propina (porcentaje preestablecido o monto personalizado).
- Una vez hecho el cobro, verás la pantalla de confirmación. Toca “Cerrar”.
- Si aparece un error de sincronización, toca “Enviar pago ahora” para reenviar los datos.
- Si necesitas forzar el registro en el Punto de Venta, da clic en “Enviar a POS”.
- Verás un mensaje de confirmación indicando que la info se envió correctamente.
