Este reporte te ayuda a monitorear y entender las cancelaciones que se hacen en tu restaurante para evitar abusos, errores o pérdidas ocultas.

¿Cuándo lo vas a necesitar?
Cuando quieras tener claro quién y por qué cancela artículos, órdenes, cargos o pagos, para evitar fraudes o problemas que afecten tus ventas. También es clave para auditorías internas o para supervisar a tu equipo.

Paso a paso:

1. Entra al portal administrador y ve al módulo de Reportes.
2. Selecciona la opción “Cancelaciones”.
3. Filtra por el rango de fechas que quieres revisar.
4. Selecciona la marca o marcas que quieres analizar (si manejas varias).
5. Elige un tipo de cancelación para ver solo esa categoría:
   • Cancelación de artículo
   • Cancelación de orden
   • Cancelación de cargo
   • Cancelación de pago
     (Importante: solo puedes ver un tipo a la vez.)
6. Revisa el resumen con todas las razones de cancelación y cuántas veces se ha usado cada una.
7. Cambia a la pestaña “Ver cancelaciones” para ver el detalle de cada registro: fecha, usuario que hizo la cancelación, motivo, etc.
8. Si quieres guardar o compartir esta información, haz clic en “Exportar a Excel”.