Este reporte te permite tener una base clara y ordenada de tus clientes para identificar a los más valiosos y poder personalizar promociones y atención.
¿Cuándo lo vas a necesitar?
Cuando quieras hacer campañas de marketing dirigidas, detectar clientes frecuentes o inactivos, o simplemente conocer mejor a quienes visitan o piden en tu restaurante.
Paso a paso:
- Entra al portal administrador y ve al módulo de Reportes.
- Selecciona la opción “Datos de Clientes”.
- Filtra por el rango de fechas que quieres analizar.
- Si quieres, aplica filtros para afinar tu análisis, como:
- Marca (si manejas varias)
- Canal de venta: Punto de venta o Delivery
- Revisa la tabla con la información de tus clientes, que incluye:
- Nombre del comensal
- Correo electrónico (si viene de pedidos online)
- Teléfono
- Dirección
- Número de órdenes realizadas
- Gasto total (útil para identificar a tus clientes más valiosos)
- Para trabajar o compartir esta base, haz clic en “Exportar a Excel”.