¿Qué es esto y para qué sirve?

Aquí defines qué puede ver y hacer cada rol dentro de tu organización: qué módulos del Portal puede usar, qué permisos tendrá por sucursal y qué acciones podrá hacer dentro del POS.

Los permisos se dividen en dos niveles:

Organización: controla el acceso a módulos globales del Portal Administrador.

Sucursal: controla los permisos dentro de cada sucursal, incluyendo Portal Administrador (nivel sucursal), configuración de dispositivos y acciones en el POS.

Nota: Esta es la versión nueva de Roles.
Si tu Portal Administrador no se ve así, da clic aquí para ver el flujo de la versión anterior.

👉 Una vez que tengas definidos tus roles, podrás crear usuarios y asignarles alguno de estos roles. Si necesitas crear usuarios, da clic aquí.

¿Cuándo lo vas a necesitar?

• Cuando quieras crear un rol nuevo con permisos ajustados a un puesto (mesero, gerente, contador, etc.).
• Cuando necesites limitar o ampliar lo que un rol puede ver o modificar.
• Cuando quieras definir quién puede usar módulos del Portal y quién puede operar en el POS.
• Cuando tu negocio requiere distintos niveles de acceso por sucursal. 

Paso a Paso

A) Crear un rol

1. Entra a Configuración → Personal → Roles.
2. Da clic en Crear rol.
3. Escribe el nombre del rol (por ejemplo: Gerente, Mesero, Administrador).

B) Configurar permisos a nivel Organización

1. En la pestaña Organización, selecciona los módulos del Portal Administrador a los que este rol podrá acceder en toda la empresa.
2. Activa solo los módulos que este perfil realmente necesita (ej. Personal, Menú, Inventarios).

C) Configurar permisos por Sucursal

1. Cambia a la pestaña Sucursal.
2. Si quieres acceso completo, activa Administrador de Sucursal (habilita todo automáticamente).
3. Si no quieres acceso total, deja el switch apagado y configura los permisos manualmente por sección:

D) Portal Administrador (nivel sucursal)

1. Selecciona los módulos del Portal que este rol podrá usar solo dentro de las sucursales asignadas.
   (Ej. Configuración, Reportes, Editor de tickets, Facturación, etc.)

E) Configuración de dispositivos

1. Activa si este rol puede registrar o configurar dispositivos como POS, KDS o terminales Pay dentro de la sucursal.

F) Operación (POS y terminal Pay)

1. Activa el acceso a POS y Pay si este rol debe entrar mediante PIN.
2. Para cada módulo del POS:
3. Mesas: Activa el módulo para que aparezca en el POS y selecciona qué puede hacer (cambiar mesa, cambiar mesero, transferir artículos).
4. Pedidos: Activa el módulo y marca permisos como forzar cierre o pausar integraciones.
5. Gestión de Cuentas: Selecciona permisos individuales como aplicar descuentos, reimprimir cuentas o crear cuentas.
6. Acciones de usuarios: Activa el permiso para poder cerrar todas las sesiones activas del POS.
7. Gestión de Pagos y Cancelaciones: Elige permisos como cancelar artículos, registrar pagos o editar pagos.

G) Guardar

1. Revisa los permisos seleccionados y da clic en Crear rol para finalizar.