Piensa en tu suscripción de Parrot como la base que mantiene todo tu sistema funcionando al 100%. Cada mes, el 10 en punto —sin importar si empezaste con nosotros el día 1, el 15 o el 30— se hace el cobro automático de tu licencia.

Aquí es donde entra el módulo de Suscripción: tu centro de control para todo lo relacionado con pagos, facturas y estatus de tu licencia. Desde aquí podrás:

• Ver cuánto y cuándo se cobra tu licencia.
• Revisar si tu pago está al día o si hay algún pendiente que resolver.
• Gestionar tu forma de pago para que el cobro sea automático.
• Registrar tus datos de facturación (persona física o moral) para recibir tus facturas directamente en tu correo.
• Consultar el historial de pagos y descargar facturas anteriores.

💡 Dato importante: Si tu forma de pago no está actualizada o el cobro falla, es aquí donde verás las alertas y podrás solucionarlo al momento para no interrumpir el uso de tu punto de venta.

1. Licencia – tu resumen mensual

En la parte principal verás:

• Total de tu licencia
• Periodo que cubre
• Fecha límite de pago

Además, detalles como: nombre de la licencia, folios, costo, financiamiento o promociones activas y total acumulado.

⚠️ Importante 
Aquí podrás encontrar los diferentes estados de tu suscripción. 

• Cobro exitoso (azul): todo bien, se pagó el día 10.
• Cobro fallido: Parrot intentará cobrar por 5 días más.
• Pago vencido (rojo): si no se pudo cobrar, verás alertas y acceso limitado. Debes actualizar el método de pago.
• Licencia suspendida: a partir del día 15 sin pagar, se bloquea el portal y el POS.
• Prórroga: si la solicitas a soporte y es aprobada, tendrás días extra para regularizarte sin perder acceso.

2. Cómo agregar una forma de pago

Para que se haga el cobro automático de tu licencia, entra al módulo y da clic en Agregar forma.

• Llena tus datos personales (nombre, dirección, teléfono, correo).
• En la pantalla de Stripe, escribe los datos de tu tarjeta.
• Guarda y listo, el cobro será automático cada mes.

💡 Podrás ver los últimos 4 dígitos y el nombre del titular en la pantalla principal.

3. Cómo agregar datos de facturación

¿Quiéres recibir una factura por el pago de tu licencia? Agrega los datos de facturación. 

1. Ve a la sección “Datos de Facturación” y da clic en Agregar datos.
2. Si eres persona física: llena nombre(s), apellidos, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI, correo y código postal.
3. Si eres persona moral: llena razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI, correo y código postal.
4. Guarda los cambios.

💡 Una vez registrados, no puedes borrar los datos, pero sí editarlos.

4. Revisar tu historial de pagos

Siempre podrás tener acceso al historial de tus pagos en este módulo.

Si quieres ver todo el historial, da clic en Ver historial.

Ahí podrás descargar facturas en XML o PDF.

💡 Si tienes suscripción multisucursal, puedes agrupar todas las facturas en una sola o descargarlas por sucursal.

5. Suscripción Multisucursal

Si manejas varias sucursales, puedes unificar todo en un solo pago:

• Activas la opción “Agrupar pagos”.
• Usas una sola forma de pago y un solo juego de datos de facturación.
• Puedes decidir si quieres factura única o una por sucursal.

💡 Al activar esto, se borran las formas de pago y datos de facturación individuales, así que tendrás que poner los nuevos.

Consejos para no tener problemas

• Revisa que tu tarjeta esté vigente.
• Asegúrate de tener fondos el día 10.
• Actualiza tus datos si cambias de RFC, razón social o correo.
• Si tienes dudas sobre cargos extra (folios, financiamiento, promociones), revisa tu desglose en la licencia.