En Parrot, cada persona que entra al sistema lo hace con un acceso propio. Esto no es solo para que sepan su PIN o contraseña, sino para que tú controles exactamente qué puede ver o hacer cada quien.

Roles: Son como "perfiles" con un conjunto de permisos predefinidos.

Usuarios: Son las cuentas individuales de cada persona, a las que les asignas uno o varios roles.

💡 Siempre vas a necesitar configurar Roles y Usuarios para mantener tu operación organizada y segura. No es algo opcional: es parte de trabajar en Parrot desde el día uno.

Crea tus roles primero

Antes de agregar gente, lo ideal es que definas los roles. Piensa en ellos como moldes: cuando un nuevo mesero entra, solo tienes que ponerlo en el “molde” de Mesero y automáticamente tendrá todos los permisos correctos.

Para crear un rol:

1. Ve a Portal Administrador → Personal → Agregar rol.
2. Ponle un nombre claro, como “Mesero”, “Gerente” o “Cocinero”.
3. (Opcional) Selecciona un Modo de operación si ese rol trabaja en un área específica.
4. Activa los permisos que necesite ese perfil (se agrupan por categorías como Ventas, Reportes, Inventarios, Menú, etc.).
5. Guarda y listo.

💡 Tip: Si algún usuario necesita un permiso extra sin cambiar su rol, puedes dárselo directamente después.

Crea a tus usuarios

Ahora sí, es momento de agregar a las personas reales.

Para crear un usuario:

1. Ve a Portal Administrador → Personal → Usuarios → Nuevo usuario.
2. Ingresa su nombre, apellido y (opcional) celular.
3. Define cómo va a entrar al sistema:
4. POS: necesita un PIN (3 a 6 dígitos).
5. Portal Administrador: necesita correo y contraseña.
6. Terminal Pay: puede entrar con correo o QR.
7. (Opcional) Activa notificaciones como cierres de caja, avisos de suscripción o depósitos Pay.
8. Asígnale uno o varios roles (los que creaste antes).
9. (Opcional) Agrega permisos especiales para ese usuario.
10. Guarda.

Cuando el usuario pertenece a una organización con varias sucursales, se crea automáticamente en todas, pero sin permisos en las demás hasta que se los asignes.

 

Editar es igual de fácil

¿Necesitas cambiar algo en un rol o usuario?

Editar un rol: entra a la lista de roles, haz clic en el que quieras, ajusta permisos o nombre, y guarda. Los cambios se aplicarán a todos los usuarios con ese rol.

Editar un usuario: entra a la lista de usuarios, haz clic en su nombre, ajusta accesos, roles o permisos y guarda.

Lista de permisos (resumida con ejemplos)

• Administrador: Configurar pagos multisucursal, crear tipos de artículo, modificar usuarios y permisos.
• POS: Abrir/cerrar caja, cancelar órdenes, aplicar descuentos, reimprimir comandas, transferir artículos.
• Mesas: Cambiar usuario o mesa asignada, ver cuentas de otros usuarios, acceder al tab de mesas, cajas o pedidos.
• Web (Portal): Acceder a módulos como Menú, Inventarios, Reportes, Facturación, Personal, Suscripción.
• Notificaciones: Recibir alertas de cierres de caja o de suscripción.
• Pay: Iniciar sesión en terminal, ver todas las órdenes, procesar pagos.
  
   

Buenas prácticas

• Crea siempre los roles antes que los usuarios.
• Asigna solo los permisos necesarios.
• Usa nombres claros y fáciles de entender.
• Revisa y ajusta los permisos periódicamente.